TÉRMINOS & CONDICIONES

En bafiote.com estamos comprometidos con cumplir los tiempos de entrega. Por lo tanto, si el día que llegue tu pedido no estás presente para recibirlo, la transportadora estará autorizada para dejarlo en la portería o con alguna persona que se encuentre en la dirección indicada. No es indispensable que la misma persona que hace la compra sea quien reciba el pedido, salvo que nos lo notifiques a través de nuestros canales de atención. Sabemos lo importante que es para ti y que no te gustaría esperar hasta una próxima oportunidad para recibirlo.

En BAFIOTE, queremos garantizar que tu pedido sea entregado en el tiempo acordado.
Si necesitamos comunicarnos contigo para notificarte alguna novedad del pedido y en el transcurso de un mes no logramos encontrarte, procederemos con la devolución del dinero.

Si el pago fue a través de tarjeta de crédito se solicitará a Wompi (Bancolombia) la reversión del pago.
Si fue con tarjeta débito, enviaremos a tu correo personal registrado en la compra un vale o nota crédito con un saldo a favor por el valor de tu compra.

El valor del envío no está incluido en el valor de los productos, este será informado durante el proceso de compra en el check-out, después de ingresar la dirección de entrega. SOLO ESTÁ INCLUIDO EN COLOMBIA.

En ocasiones puntuales, por efecto de estrategias comerciales, el envío será gratis; esto se anunciará dentro del sitio web en promociones vigentes.

TIEMPOS DE ENTREGA

Cómo se cuentan los días. Los días hábiles son de lunes a viernes. No se cuentan sábados, domingos ni festivos del calendario colombiano. El conteo inicia el día hábil siguiente a la confirmación del pago. Los pedidos realizados después de las 3:00 p.m., o en domingo o festivo, se procesan el siguiente día hábil.

Pedidos nacionales (Colombia)

El envío se realiza por medio de operadores logísticos externos contratados por BAFIOTE S.A.S., responsables de la entrega segura del producto.

Tiempo de entrega: 3 a 10+ días hábiles.
Los pantalones y prendas de confección estructurada se sitúan habitualmente en la parte alta de ese rango, cerca de los 10+ días hábiles, por su proceso de confección.
Piezas en pre-order o producción bajo pedido: el plazo aplicable se indica en la ficha del producto antes de comprar.

Temporadas de alta demanda

Los plazos anteriores corresponden a la operación ordinaria. En temporadas de alta demanda el plazo acordado se extiende hasta 15 días hábiles.

Se consideran temporadas de alta demanda: lanzamientos y drops, restocks de referencias agotadas, campañas y descuentos, y fechas comerciales como CyberLunes, Cyber Days, Hot Sale, Black Friday, CyberSanta, BigSale, Navidad, Día del Padre y San Valentín.

Esta ampliación se informa en esta página y en la ficha de producto antes de que realices la compra, y forma parte del plazo acordado entre las partes. En consecuencia, una entrega efectuada dentro de esos 15 días hábiles corresponde al cumplimiento de lo pactado.

Aviso anticipado

Si previéramos superar el plazo aplicable a tu pedido, te lo informaremos antes de que venza, por correo electrónico o WhatsApp, indicándote la nueva fecha estimada de entrega.

Plazo máximo y tu derecho a terminar la compra

En todo caso, y conforme al artículo 50 de la Ley 1480 de 2011, la entrega no superará los 30 días calendario contados a partir del día siguiente a aquel en que realizaste el pedido. Si ese plazo se supera, podrás terminar la compra unilateralmente y recibir la devolución total del dinero pagado, sin retenciones ni descuentos, dentro de los términos legales aplicables. Este derecho no se ve afectado por ninguna de las cláusulas anteriores.

Fuerza mayor y caso fortuito

Los plazos se suspenden mientras subsistan hechos ajenos al control de BAFIOTE S.A.S. y de sus operadores logísticos, tales como paros, bloqueos viales, desastres naturales, emergencias sanitarias, fallas generalizadas de transporte o restricciones impuestas por autoridad competente. En estos casos te informaremos la situación y la nueva fecha estimada, y conservarás íntegramente el derecho descrito en el punto anterior.

Pedidos internacionales (fuera de Colombia)

El envío se realiza por medio de FedEx, operador logístico externo contratado por BAFIOTE S.A.S. Tiempo de entrega: 5 a 15 días hábiles, contados a partir del día siguiente al que se realiza el pedido. Estos tiempos pueden variar por retenciones o demoras en aduanas o autoridades locales.

ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS Y CONDICIONES

Al acceder, navegar y comprar en el sitio www.bafiote.com, aceptas y quedas sujeto a estas condiciones. Todas las leyes aplicables regirán y se interpretarán de conformidad con las leyes Colombianas.

PEDIDOS, PRODUCCIÓN LIMITADA Y DISPONIBILIDAD

BAFIOTE trabaja con producción limitada. Cada referencia se fabrica de forma manual y en cantidades moderadas, buscando exclusividad, control de calidad y producción responsable, no volumen. De esto se derivan las siguientes condiciones, que aceptas al comprar:

La disponibilidad de cada talla y color se indica en la ficha de producto y se actualiza según el inventario real.
Algunas referencias se producen bajo pedido (pre-order). Cuando ese es el caso, se advierte en la ficha del producto antes de comprar, junto con el plazo de entrega aplicable.
Referencias de tiraje corto y restock. Determinadas piezas, en particular las camisetas Henley, suelen agotarse poco después de cada lanzamiento, precisamente porque se producen en cantidades moderadas por decisión de marca. Estas referencias entran en restock periódico. El restock no constituye una promesa de fecha, una reserva ni una garantía de talla o color: las unidades se asignan por orden de compra hasta agotar existencias.
La compra podrá realizarse las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Los pedidos realizados después de las 3:00 p.m., o en domingo o festivo, se procesan el siguiente día hábil.

Si un producto deja de estar disponible

Si entre el momento de la compra y el procesamiento del pedido un producto deja de estar disponible, te lo informaremos de inmediato por correo electrónico o WhatsApp, y podrás elegir entre:

Recibir la devolución total del dinero, que se tramitará dentro de los 15 días calendario siguientes a tu solicitud.
Acordar con nosotros un nuevo plazo de entrega, que en ningún caso superará los 30 días calendario.
Cambiar el pedido por otra referencia disponible, ajustando la diferencia de precio si la hubiera.

COLORES

Hemos hecho todos los esfuerzos para mostrar con la mayor precisión posible los colores de nuestros productos. No obstante, estos pueden variar dependiendo del dispositivo y pantalla desde la cual se navegue, por lo que no podemos garantizar que la visualización sea idéntica al color real.

PRECIOS

Los precios en www.bafiote.com pueden mostrarse en pesos colombianos (COP – $) o dólares estadounidenses (USD – $).
Estos precios incluyen los impuestos aplicables.
Los precios en USD no se calculan con base en la tasa de cambio del COP; son diferenciados.
BAFIOTE S.A.S. puede cambiar precios sin previo aviso, pero el precio aplicable será el publicado al momento de tu transacción.

PAGOS Y RECAUDOS

Una vez confirmado el pedido, serás redireccionado a la pasarela de WOMPI (Bancolombia).
BAFIOTE S.A.S. no almacena información financiera de los clientes.

Medios de pago aceptados:

Tarjetas de crédito: Visa, Diners, MasterCard, American Express, nequi, Pse,
Débito bancario a través de PSE.
Vale por saldos a favor otorgados al cliente.
PayPal (para compras internacionales).

Origen de fondos: Al realizar una compra declaras que los recursos provienen de actividades lícitas y eximes a BAFIOTE S.A.S. de responsabilidad frente a información falsa o inexacta que suministres.

PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido de bafiote.com (diseños, productos, interfaces, imágenes, marca, código fuente y demás) es propiedad de BAFIOTE S.A.S. y está protegido por derechos de autor y propiedad industrial.

POLÍTICA DE DATOS PERSONALES

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013:

Responsable: BAFIOTE S.A.S.
NIT: 901967106-0
Ciudad: Bogotá, Colombia
Correo: info@bafiote.com
WhatsApp: +57 3102651554

La información será tratada con fines de:

Procesamiento y entrega de pedidos.
Comunicaciones comerciales y notificaciones de envío.
Servicio al cliente, sorteos y promociones.
Prevención de fraude y seguridad de la información.

Los datos personales de menores de edad solo serán tratados con autorización expresa de su representante legal y respetando el principio de interés superior del menor.

SEGURIDAD DE LOS DATOS

Utilizamos medidas tecnológicas y administrativas para garantizar la confidencialidad e integridad de la información. Sin embargo, no podemos garantizar el 100% de seguridad en internet.

VIGENCIA

Estos términos y condiciones entran en vigencia desde septiembre de 2025 y tendrán aplicación indefinida mientras subsista la marca BAFIOTE y sus servicios.